Reklamace nebo vrácení zboží z ciziny se může zdát jako příliš komplikovaná záležitost. Pokud však nakupujete v rámci Evropské unie, máte prakticky stejná práva jako doma.
Češi nakupují v e-shopech často a rádi. Jen za uplynulý měsíc si devět z deseti lidí nechalo poslat zásilku zboží koupeného na internetu. Tři čtvrtiny lidí upřednostňují, aby jim bylo doručeno do vlastních rukou. Využití...
Nakupování po internetu má své výhody, ale i rizika. Můžete narazit na podvodný e-shop, zboží může přijít poškozené, nebo dorazí něco jiného, než jste si objednali. Při nákupech v cizině může být zase potíž s přepočtem...
Cestu na dovolenou si nikdo nechce kazit nehodou. Jenže někdy se zkrátka nedaří, po dlouhé cestě jsme unavení nebo chvátáme a neštěstí je na světě. Zeptali jsme se právničky, jak se správně zachovat.
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Uspějete ale s reklamací, pokud nejste spokojeni s jejím českým překladem,...
Největší e-shop s elektronikou v Česku Alza.cz vyřídí zákazníkům reklamaci zboží, které do 30. září zakoupí na konkurenčních webech Mall.cz a CZC.cz patřící pod polskou skupinou Allegro. Alza podle ředitelky Asociace...
Hlavní dovolenková sezóna začíná a statisíce Čechů opět vyrazí do zahraničí autem. Ve spolupráci s ÚAMK přinášíme přehled hlavních novinek, na které si čeští motoristé musejí dát v nejoblíbenějších prázdninových...
Česká bankovní asociace ve spolupráci s orgány státní správy a klíčovými firmami českého byznysu spouští rozsáhlou celonárodní vzdělávací kampaň #nePINdej! Proti kyberútokům, kterých dramaticky přibývá a jsou stále...
Nemoc či úraz může nečekaně ohrozit váš rodinný rozpočet. Pojištění pracovní neschopnosti pomůže, je však nutné si dát pozor na výluky. Které to jsou, radí analytik Dušan Šídlo.
Nakupujete rádi v bazarech nebo na internetových aukcích? I použité zboží můžete reklamovat. Jaká jsou vaše práva při nákupu použitého zboží, vysvětluje právník Matěj Korduliak.
Chytáte se na dovolenou, ale máte obavy, aby vše proběhlo hladce? S nejčastějšími problémy a dotazy, které mívají klienti cestovek či lidé zvažující organizovaný zájezd, poradili advokát Jakub Keresteši a právník Lukáš...
Reklamace vady u zboží či služby patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Lidé však často v pravidlech reklamací tápou, nevědí, jak správně postupovat a mnohdy se tak dopouštějí...
Na nejžádanější modely nových automobilů se mnohdy čeká a jejich cena stoupá. Mnoho Čechů si proto pořizuje automobily z druhé ruky. Víte, na co si dát pozor při nákupu a co můžete reklamovat? Otestujte si své znalosti.