ČD přijaly po zásahu ombudsmanky nová opatření týkající se přepravy asistenčních psů
Na ombudsmanku se obrátila žena se zdravotním postižením, která je po úraze na invalidním vozíku. Ve svém životě využívá služeb asistenčního psa. Jeho pomoc však nemohla využít při přepravě vlakem.