ČEZ na týden zavírá zákaznická centra kvůli přechodu na nový systém
Kvůli přechodu na nový systém zákaznické podpory nefungovala na čas například webová aplikace ČEZ online.
Nejčastější tagy
Dnes nejčtenější
Článek
Podobné články
-
ČEZ: I na východě Čech ČEZ Prodej zprovoznil zákaznická centra. Jsou otevřená každý den od osmi hodin
V návaznosti na uvolňování koronavirových opatření ze strany vlády ČEZ otevřel svá zákaznická centra. Od dnešního dne své požadavky můžete řešit i na zákaznických centrech v Hradci Králové, Pardubicích a Trutnově, od zítra... -
ČEZ: Kontaktní centra Skupiny ČEZ patří mezi nejlepší na světě
Zákaznická centra, call centra a kontaktní místa společnosti ČEZ Prodej na pobočkách České Pošty získala stříbrnou medaili v celosvětové soutěži Contact Center World pořádané kanadskou asociací kontaktních míst. ČEZ Prodej... -
ČEZ stále na příjmu na telefonu i e-mailu, denně pomůže tisícovkám lidí
Zákazníci ČEZ mohou bez omezení vyřizovat i nadále své požadavky. Call centra a online kanály fungují naplno. ČEZ Prodej sice musel uzavřít svá zákaznická centra a ČEZ Distribuce svá konzultační místa, pracovníci obsluhy však i... -
ČEZ řeší denně téměř 17 000 zákaznických požadavků. Uzavřené pobočky vyřizují telefonáty i emaily
Zákazníci ČEZ mohou bez omezení vyřizovat i nadále své požadavky. Call centra a online kanály fungují naplno. ČEZ Prodej sice musel uzavřít svá zákaznická centra a ČEZ Distribuce svá konzultační místa, pracovníci obsluhy však i... -
ČEZ: Nový diagnostický systém v elektrárně Lipno je podle odborníků světový unikát
Zcela nový diagnostický systém instaloval ČEZ na generátor prvního turbosoustrojí vodní elektrárny Lipno. Díky němu mohou energetici včas předvídat přehřívání a případně jiné problémy jihočeské vodní elektrárny. -
U prodejců energií se tvořily fronty zákazníků padlé Bohemia Energy
Zákaznická centra dodavatelů energií poslední instance ČEZ, E.ON, PRE, Pražské plynárenské či innogy ve středu oblehli klienti končící Bohemia Energy, kteří se snažili zjistit co dál. -
ČEZ: V Temelíně modernizovali důležitý řídicí systém
Nový systém řídí důležitou část zařízení, které vyrábí elektřinu na prvním bloku Jaderné elektrárny Temelín. Do modernizace tak zvaného budiče generátoru investoval ČEZ přes 50 miliónů korun. Podle energetiků jsou podobné... -
Přetížené linky, fronty na pobočkách. ČEZ „odstavil“ zákazníky
Energetická společnost ČEZ přechází na nový zákaznický systém. Kvůli změně však není možné až do poloviny října provést jakoukoliv změnu v zákaznických smlouvách. Část zákazníků dostane se zpožděním roční... -
Systém ČEZ má problémy. Firmu opustili manažeři zodpovídající za zákazníky
Energetické společnosti ČEZ se už několik měsíců nedaří rozchodit nový zákaznický systém a zajistit řádné fungování kontaktních center. Firmu opustili manažeři odpovědní za kontakt se zákazníky, podle společnosti to však s... -
ČEZ: Web Top 100 - Internetové stránky ČEZ kralují mezi weby českých průmyslových a energetických firem
Nová česká, německá a francouzská mutace, vylepšená zákaznická sekce nebo užití profesionálních a unikátních fotografií a celková provázanost brandu do webu – tyto jsou jen některé z novinek na korporátním webu společnosti... -
ČEZ Distribuce spustila pro starosty Krizový informační systém
ČEZ Distribuce ze Skupiny ČEZ spustila nový Krizový informační systém pro města a obce (KISMO). -
Nový servis ČEZ pro klienty: čekání, zmatky a komplikace
Téměř čtyři měsíce poté, co ČEZ spustil přechod na nový zákaznický systém, si někteří jeho klienti stále stěžují na problematickou komunikaci s firmou a dlouhé čekací lhůty. Změna tarifu, fakturace energií nebo přepis... -
ČEZ: Webové a mobilní aplikace už vítězí nad emaily
Zákaznická obsluha nejvýznamnějšího českého dodavatele energií ČEZ Prodej loni vyřešila téměř 3,5 milionu zákaznických požadavků. Zatímco celkový počet požadavků zákazníků zůstává víceméně konstantní, zvyšuje se... -
Společnost ČEZ uspěla na prestižní SABRE Awards, odváží si zlato za rumunský projekt Energetická knihovna
Zákaznická kampaň Energetická knihovna realizovaná rumunskou společností ČEZ Vanzare vyhrála zlatou medaili v podkategorii Balkánský region v mezinárodní soutěži public relations projektů SABRE Awards pro oblast EMEA. -
ČEZ: Klíčové elektrické zařízení Temelína chrání nový systém
Nový systém ochran klíčového elektrického zařízení instalovali technici na druhém bloku Jaderné elektrárny Temelín. Důvodem byla modernizace stávajícího systému a příprava na dlouhodobě spolehlivý provoz. Pro oba bloky vyšla... -
Nový "pokrizový" harmonogram přechodu na DVB-T2. Podívejte se, kdy se vypnou vysílače
V březnu bylo vypínání vysílačů kvůli koronaviru pozastaveno. Dokončení přechodu na DVB-T2 se posune na říjen. Každý vysílač má svůj nový termín. -
Nový ochranný laserový systém Dukovan a Temelína zachytí i dron
V jaderných elektrárnách Dukovany a Temelín nechala firma ČEZ nainstalovat nový laserový systém, který chrání prostor vybraných budov proti dronům a jiným hrozbám přicházejícím ze vzduchu. -
Varování před kolapsem kvůli mýtu zabralo, drobní dopravci se začali registrovat. Problémy přesto hrozí
Kvůli přechodu na nový mýtný systém hrozí dlouhé kolony pro ty, kteří se nezaregistrují v předstihu. Tato informace přiměla část řidičů k registraci. -
T-Mobile mění zákaznický systém. Ochromí to Samoobsluhu i prodejny
Během víkendu proběhne další vlna přechodu na nový systém operátora. Akce začne v pátek a skončí v pondělí. Síťového provozu by se dotknout neměla.
