Reklamovat můžete každé koupené zboží, které po čase přestalo fungovat. Zároveň ale musíte dodržet předem dané podmínky. Ve spolupráci s dTestem - organizací na ochranu spotřebitele - přinášíme několik rad a tipů, na které...
Brněnští kriminalisté vyšetřují jednání dvou e-shopů s elektronikou, které údajně nedodávaly zboží, za které zákazníci předem zaplatili. V souvislosti s případem pátrají po totožnosti lidí, kteří vybírali přes bankomat...
Když si vybíráte zboží v kamenné prodejně, můžete si ho osahat, nechat si od prodávajícího vysvětlit jeho vlastnosti. Jestliže však nakupujete přes internet, telefon či na předváděcí akci, zboží si předem neprohlédnete, a tak...
Kdy nemusí obchodník reklamaci přijmout? Jak dlouhou lhůtu na vyřízení mu dává zákon? Je možné reklamovat jakékoli zboží? A jak je to s výměnou zboží v kamenných obchodech? Na vše, co vás zajímá okolo výměny a reklamace...
České e-shopy čeká po letech zásadní změna ve fungování. Společnost PPL, dvojka na českém trhu doručování zboží nakoupeného na internetu do domácností, začíná s doručováním bez příplatku i v sobotu a zvažuje i neděli.
Obliba internetového nakupování stále roste. Jak by také ne. E-shopy začínají být srovnatelné s kamennými prodejnami. Alespoň z hlediska času dodání zboží. Problémem ale stále zůstávají podvodné weby a nespolehliví...
Zboží koupené na internetu je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Mnozí spotřebitelé na to rádi spoléhají, aniž by tušili, že v některých případech zboží vrátit nelze. Ve spolupráci se...
Hlídač shopů sledující změny cen zboží napříč předními českých online obchody i letos analyzoval, jak se e-shopy chovaly během listopadových slevový akcí souhrnně nazvaných „Black Friday“. Oproti loňsku o žádnou velkou...
Podvodník prostřednictvím dvou e-shopů okrádal zákazníky. Chtěl, aby peníze poslali předem, ale zboží nedodal. Jen během sedmidenního fungování portálu Hurá elektro vylákal od 28 zájemců více než 200 tisíc korun. Případem se...
Bankovní převod je v Česku nejčastěji využívaným způsobem platby za zboží koupené na internetu, upřednostňují ho tři pětiny Čechů. Podobný přístup jako my mají i Estonci či Poláci. V evropských zemích však převládá...
Kdo a co vás můžou obrat o důchod? Co je potřeba si včas ohlídat? A existují způsoby, jak si důchod vylepšit? Na vše, co vás zajímá o důchodech, se ptejte se v úterý 25. 4. od 14 do 15 hodin Petry Koubkové a Ivany Potměšilové...
Oslovili jsme tuzemské e-shopy. Šest otázek jich v předvánočním shonu stihlo odpovědět překvapivě hodně. Jak viděla scéna letošní rok a co bude příští? Letošní rok byl jedno velké drama, ten příští může být ještě...
Žijeme v době, kdy věci vydrží mnohonásobně kratší dobu než v minulosti. Na druhou stranu máme mnohem víc možností koupené zboží vrátit nebo vyměnit za nové. Víte, na co všechno máte právo při reklamaci? A že reklamovat se...
V sobotu se budou konat předčasné volby do slovenské Národní rady. Kdo kandiduje a kdo má největší šanci? Jak dlouho jsou na Slovensku otevřené volební místnosti a proč nás má tamní hlasování zajímat? Přečtěte si náš...
Při nákupu v internetovém obchodě lze zboží do 14 dnů od převzetí vrátit, a to bez udání důvodu. Tak to má zažité asi většina z nás. Jenže z každého pravidla existují výjimky a nejinak je tomu v tomto případě. A není jich...