V Itálii nám často dávali těstoviny. Reklamací zájezdů ubývá, opět nechybějí kuriozity
Klienti kanceláři mají často přehnané očekávání a požadavky. Vyžadují služby, za které nezaplatili.
Nejčastější tagy
Dnes nejčtenější
Článek
Podobné články
-
Jaroslav Michal: Reklamaci zájezdu je lepší řešit individuálně, šance na získání náhrady je vyšší
Zrušená cesta k moři, špatná kvalita personálu v hotelu nebo neočekávané zvýšení ceny již zaplaceného zájezdu. To jsou časté důvody letních reklamací. Za nevydařenou dovolenou, kterou si turisté kupili týdny dopředu,... -
Dostihové kuře k jídlu, mrskající brouci na pláži: I tak Češi reklamují dovolené
Počty reklamací cestovních zájezdů od roku 2014 klesají. Alespoň to ukázala anketa Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Letošní podíl reklamací činí z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů zhruba... -
ČOI: Reklamace zájezdu
Reklamaci zakoupeného zájezdu může spotřebitel podat jak u cestovní kanceláře, tak u cestovní agentury, obojí je možné. Na takový podnět spotřebitelky reagovala Česká obchodní inspekce Libereckého kraje. Za porušení zákona o... -
Kuriózní reklamace dovolených: Velké porce mařily hubnutí, na pláži byli útoční krabi
Někdy se stane, že lidé vyrazí na dovolenou a místo nesplní jejich očekávání. Často se pak uchylují k reklamaci zájezdu, která ale ne vždy vyjde. Příklady těch, které rozhodně neprojdou, odhalila anketa Asociace českých... -
Přehledně: Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
Pokud se vaše dovolená nevyvedla, jak vám cestovní kancelář slíbila, nedostali jste služby, které jste si zaplatili, braňte se. Máte plné právo všechny vady zájezdu reklamovat. Ve spolupráci se spotřebitelskou organizací dTest... -
Podíl reklamovaných zájezdů klesá a činí 0,5 %. AČCKA přináší kuriózní reklamace z letošní sezóny
Z výsledků naší ankety mezi členskými cestovními kancelářemi vyplývá, že letošní trend reklamací je při meziročním srovnání opět klesající. Od r. 2014, ve kterém jsme zaznamenali vysoký nárůst počtu reklamací ve výši 60... -
Kdo vynalezl těstoviny? Italové to možná nejsou
Předpokládáte, že těstoviny vynalezli Italové? O původu těstovin se dodnes vedou spory, a proto není vůbec jisté, že vznikly v Itálii. Kdo tedy s největší pravděpodobností za těstovinami stojí? Variant je více. -
Koupil nový telefon a zjistil, že je používaný. Reklamaci e-shop zamítl
Nákup na internetu má své výhody, ale ne vždy. Například když nám prodejce zamítne reklamaci a jeho zdůvodnění je naprosto absurdní. -
K reklamaci účtenku nutně nepotřebujete
Reklamace vady u zboží či služby patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Lidé však často v pravidlech reklamací tápou, nevědí, jak správně postupovat a mnohdy se tak dopouštějí... -
Potřebujete při reklamaci účtenku? Jenom mýtus, Češi často neznají svá práva
Zboží nebo službu za poslední rok reklamovalo 55 % Čechů. Před dvěma lety to bylo 47 %. Lidé ale nevědí, s jakými doklady mohou reklamaci uplatnit. -
Planeta nám za méně vyhozených bot poděkuje, zamítl prodejce reklamaci
Nové boty se mu začaly párat už po třech měsících, reklamaci však prodávající neuznal. Možná má nějakou anomálii prstů nebo si špatně stříhá nehty, stálo mimo jiné ve zdůvodnění. Je to správné posouzení reklamace, nebo... -
dTest: Jak postupovat při reklamaci u mobilního operátora
Vypadává vám často internet, nemůžete se dovolat nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od... -
AČCKA: Klienti postrádali ve stanu klimatizaci
AČCKA přináší výsledky pravidelné ankety reklamace zájezdů. Podíl reklamací klesl pod úroveň loňského roku na hodnotu 0,6 %. -
AČCKA: Cestovní kanceláře hlásí pokles reklamovaných zájezdů a méně kuriozit
Průzkum hlavní zájezdové sezóny prokázal pokles reklamací pod 0,6 %. Oprávněné stížnosti taženy zpožděním letecké dopravy. -
Avokádová omáčka na těstoviny
Připravte si chutnou a zdravou omáčku na těstoviny z avokáda. -
Reklamujete zkaženou dovolenou? Pozor na důkazy. Víme, které vám cestovka smete ze stolu
K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako chybějící ručník na pokoji, jindy jde však o... -
Zásilky zůstávají na poště, stížností přibývá. Pošta má 180 reklamací za den
Stížností a reklamací poštovních služeb pořád přibývá. V roce 2013 dostala pošta bezmála 48 tisíc reklamací na dodání poštovní zásilky, o dva roky později jich už bylo skoro 58 tisíc a loni už 66 tisíc. V průměru 180... -
dTest: Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén úplně chyběl? Braňte se a vady zájezdu... -
Stan bez klimatizace, horký písek, hlasité slepice: Cestovky řeší stále víc kuriózních reklamací
Hlavní dovolenková sezóna je už za námi a cestovní kanceláře začínají řešit reklamace zájezdů. Počty stížností se neliší od loňského roku. Lidé si většinou stěžují na zpožděné lety nebo jsou nespokojeni s ubytováním...
