Někteří dodavatelé energií začali neoprávněně vyhrožovat svým odběratelům, kteří neměli uhrazenou jen jednu měsíční zálohu, že je odpojí. Takový postup je podle ERÚ nezákonný.
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší ročně tisíce stížností na nekorektní jednání dodavatelů energií. V současnosti se množí zejména podněty od spotřebitelů, kteří chtějí ukončit smlouvu a ptají se svého dodavatele,...
Někteří dodavatelé energií zastavili kvůli velkému náporu příjem zákazníků od konkurence, jiní nabídky pro nově příchozí zdražují. Klienty přestala ve čtvrtek dočasně přijímat například společnost MND, podle firmy je...
V loňském roce se na Energetický regulační úřad (ERÚ) obrátilo přes 14 tisíc spotřebitelů. Co je jeho hlavním úkolem a jak nám může pomoci ve sporu s dodavatelem energií, přibližuje v rozhovoru mluvčí ERÚ Michal Kebort.
Někteří dodavatelé energií ruší svým zákazníkům smlouvy se zafixovanými cenami nižšími než vládou stanovený strop. Podle nich se zvýšení ceny zákazníků nedotkne, protože ho zaplatí vláda. Rušení fixovaných smluv je podle...
Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte. Využijte toho, že takové reklamace mají...
Dodavatelé energií už si nebudou moct účtovat vysoké pokuty za předčasný konec smlouvy. Stát se totiž rozhodl jejich výši regulovat. Někteří dodavatelé krok vítají, jiní ale hovoří o špatném nastavení maximální výše...
Někteří dodavatelé energií otálí s navrácením přeplatků zákazníkům. Ty podle Energetického regulačního úřadu (ERÚ), na nějž se nespokojení odběratelé obrací, dosahují mnohdy i desítek tisíc korun.
V současné době někteří dodavatelé snižují ceny za dodávky elektřiny a plynu. Cenu energií však tvoří vedle neregulované části stanovované dodavatelem i část regulovaná, kterou určuje stát.
Někteří dodavatelé energií rozesílají domácnostem dopisy s informací, že zastropování cen elektřiny a plynu začne platit až na začátku příštího roku, nikoliv už letos, jak vláda avizovala. Zástupci kabinetu ale ujišťují,...
Ceny energií rostou. Někteří dodavatelé začali své smlouvy ohýbat, aby se zbavili nevýhodných produktů s dlouhodobě fixovanou cenou. Společnosti by garantované ceny neměly měnit nebo smlouvy jinak obcházet, varuje regulační...
Již v průběhu září se na Energetický regulační úřad (ERÚ) obrátilo několik stovek spotřebitelů se stížnostmi na jednostrannou změnu „fixované" ceny ze strany společností Bohemia Energy a Europe Easy Energy. Nyní počet...
Stále více spotřebitelů mění dodavatele energií. Řada z nich se přitom o proces přechodu mezi obchodníky prakticky nezajímá – pouze „novému“ dodavateli či zprostředkovateli podepíší plnou moc v domnění, že za ně vše...
Lidé se v posledních měsících stále častěji obracejí na úřady se stížnostmi a dotazy na své zálohy či vyúčtování za energie. Energetický regulační úřad (ERÚ) za prvních deset měsíců letošního roku obdržel více než...
Jmenování Vratislava Košťála předsedou Rady Energetického regulačního úřadu (ERÚ) nejspíš neproběhlo v souladu se zákonem. Tvrdí to bývalá předsedkyně Alena Vitásková (61).
Agenda Energetického regulačního úřadu (ERÚ) narostla kvůli krizi několikanásobně. Pokud stát neschválí vytvoření nových pracovních míst, regulátor bude muset omezovat některé aktivity, varuje v rozhovoru předseda Rady ERÚ...
Energetický regulační úřad (úřad, ERÚ) uskutečnil v uplynulých týdnech řadu jednání pro řešení situace zákazníků, kteří ztratili svého původního dodavatele energií v období vysokých cen na trzích s komoditami, a je jim...
Kdo stojí za letošními podáními spotřebitelů na Energetický regulační úřad (ERÚ)? Z více než poloviny jsou to zprostředkovatelé, ale řada stížností míří i na dodavatele energií a některá pochybení, bohužel, jdou také za...
Americká armáda snížila svůj kontingent v Afghánistánu na 2500 vojáků. Stahovala je podle agentury AP zřejmě v rozporu se zákonem o obranném rozpočtu, který prezident Donald Trump v prosinci vetoval, ale Kongres ho pak...